Notre Mission

L'Observatoire Luxembourgeois pour l'Information, la Communication et l'Action Sociale (OLICAS asbl) est une association sans but lucratif officiellement constituée au Grand-Duché de Luxembourg (R.C.S. Luxembourg : F15947).

OLICAS naît du constat persistant du non-recours aux droits sociaux par les citoyens qui en sont les bénéficiaires, malgré l'existence de dispositifs publics destinés à répondre à leurs besoins. Cette réalité met en évidence un fossé entre la diffusion de l'information institutionnelle et son appropriation effective par les usagers. Ce phénomène, qui touche de nombreux dispositifs publics (ministères, communes, offices sociaux) et associatifs (ONG, fondations), limite la portée des politiques publiques et fragilise leur contribution à la cohésion sociale.

Face à la complexité administrative, à l'infobésité et à la fragmentation des canaux de communication, OLICAS s'est structuré comme un laboratoire d'expérimentation et d'observation de la communication sociale. En transformant une communication descendante en une démarche immersive, partenariale et proactive, OLICAS aide les acteurs publics et sociaux à maximiser l'impact de leurs messages auprès des résidents.