À propos d'OLICAS asbl
Mot de bienvenue
Bienvenue sur le site de l'Observatoire Luxembourgeois pour l'Information, la Communication et l'Action Sociale (OLICAS asbl).
En franchissant les portes de notre espace virtuel, vous découvrez bien plus qu'une simple plateforme d'information : vous entrez au cœur d'un laboratoire d'expérimentation, de recherche et d'action sociale dédié à la refonte du dialogue entre les institutions et les citoyens.
Au Grand-Duché de Luxembourg, l'accès effectif aux droits sociaux repose sur une condition essentielle : une communication claire, fluide et accessible à tous. Face à la saturation d'informations et à la complexité administrative, trop de résidents renoncent encore à des aides publiques cruciales. OLICAS s'attaque directement à ce défi pour faire de la communication sociale un véritable levier d'égalité des chances et de cohésion nationale.
Notre action s'appuie sur une démarche scientifique rigoureuse. À travers des enquêtes de terrain, des analyses approfondies des flux d'information, des sondages et la captation de données, nous posons un diagnostic précis sur les barrières linguistiques, technologiques et sémantiques qui s'interposent entre les institutions et les usagers. Pour dépasser le simple constat, nous déployons des mesures correctives pilotes sur le terrain : canalisation unifiée des messages, simplification des contenus administratifs (normes FALC) et permanences d'écoute de proximité.
Soutenu par un Comité Scientifique d'exception réunissant des chercheurs et universitaires de haut niveau, OLICAS transforme ces données de terrain en savoirs utiles pour la décision publique. Nos analyses et notre Rapport Annuel, traduits en plusieurs langues, sont largement partagés lors de nos colloques et symposiums itinérants en Europe pour guider les ministères, communes, offices sociaux et professionnels de la communication.
Nous voulons faire de cet espace digital le tout premier lieu de rencontre, d'échange et de convergence entre les usagers, les citoyens, les médias, les institutions publiques, les experts, les acteurs sociaux et les communicants.
Cette œuvre de justice sociale et de clarté est immense, et nous la voulons pérenne. N'hésitez surtout pas à interagir avec nous : chacun y a sa place entière et chaque contribution, question ou retour d'expérience sera accueilli avec la plus grande attention. Explorez nos travaux et bâtissons ensemble une société où aucun droit ne reste hors de portée.
Merci de nous suivre !
Le Conseil d'Administration